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Esprime le dimensioni qualitative e quantitative delle azioni formative indispensabili per acquisire capacità e conoscenze proprie di una professione.

Insieme dei docenti e dei responsabili di un programma educativo.

Acronimo di Formazione A Distanza.

Un file utilizzato nei gruppi di discussione che contiene le domande (e le relative risposte) che i nuovi utilizzatori più frequentemente pongono.

Aspetto rilevante per la percezione della qualità del servizio da parte dell’utente che fa l’esperienza concreta di quel servizio. I fattori possono essere aspetti oggettivi (qualitativi o quantitativi), o soggettivi rilevabili solo cioè attraverso la raccolta della percezione dell’utenza.

In psicologia, il termine designa l' effetto retroattivo di un messaggio o di un'azione su chi lo ha emesso o prodotto, e, per estensione, anche la verifica dell'efficacia del messaggio stesso. In ambito più generale, viene usato per indicare una forma di risposta, o l' effetto di controreazione a un fenomeno (ad es.: considerare il f. di una campagna pubblicitaria). Con riferimento all' e-learning, indica l'informazione sul livello della propria preparazione, informazione che l'allievo può trarre da test e verifiche proposte dall' insegnante o effettuate nell' ambito del corso come momenti di autovalutazione. Simmetricamente, sono anche le informazioni che il docente trae, sulla base dei risultati conseguiti (a livello individuale e collettivo) e dai dati relativi al tracciamento, sulla validtà e adeguatezza dei singoli moduli del percorso formativo e sull' efficacia efficacia di questo nel suo complesso.

Il formatore è un facilitatore di apprendimento che opera all'interno di un processo di formazione: il suo fine è quello di massimizzare il processo di apprendimento, realizzando in prima persona azioni specifiche, sia sul contenuto (didattica e stili di docenza) che, soprattutto, sul processo (processo e clima).

Attività programmata e finalizzata che permette o sollecita l'individuo a evolvere, ponendolo in situazioni che possono ottenere come risultato un accrescimento delle sue competenze. Processo permanente finalizzato a costruire un progetto professionale nell’ottica dell’eccellenza, strettamente connesso con l’idea di qualità dinamica, intesa come ricerca del miglioramento continuo e adeguamento di conoscenze, abilità e competenze professionali. La formazione deve tradursi in un processo e le tappe di questo processo sono: 1) analisi dei bisogni; 2) progettazione; 3) azione formativa; 4) valutazione dei risultati.

Attività di formazione nella quale docente e discenti sono separati da tempo, luogo o entrambi; raggiunge il discente dove si trova, può arrivare contemporaneamente a molte persone (singole o in gruppo), può adattarsi ai tempi del discente (registrabile e riutilizzabile). I corsi di formazione possono essere reperiti con varie modalità: per posta, testi, audio e video tapes, CD-ROM, on line learning, audio e video conferenze, TV interattiva ecc. Preseleziona contenuti e metodi didattici e può integrare strumenti multimediali con effetti esteticamente gradevoli.

Attività di qualificazione specifica per i diversi profili professionali, attraverso la partecipazione a corsi, convegni, seminari, organizzati da istituzioni pubbliche o private accreditate, nonché soggiorni a corsi, partecipazioni a studi clinici controllati e ad attività di ricerca, di sperimentazione, di sviluppo.

Tipologia di formazione professionale in cui le abilità speciiche e le competenze da apprendere vengono insegnate nell' ambito dell' attività lavorativa stessa.

Attività di controllo, riflessione, supervisione e ricerca, a partire dalla propria pratica professionale e dai problemi posti nello specifico contesto di lavoro.