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GLOSSARIO ECM/FAD

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Lettera Q

QUALITÁ

Capacità di un insieme di caratteristiche inerenti ad un prodotto, sistema, o processo di ottemperare a requisiti di clienti e di altre parti interessati,e a raggiungere gli obiettivi stabiliti (efficacia), utilizzando al meglio le risorse umane, di tempo ed economiche a disposizione(efficienza);

QUALITÁ PERCEPITA

Qualità risultante dalla valutazione degli utenti di una prestazione. In campo ECM il giudizio di qualità su un evento formativo, dato dai partecipanti all'evento stesso. E’ compito del Provider rilevare la qualità percepita dai partecipanti relativamente a ogni evento mediante una scheda standard anonima che includa, tra l’altro, specifiche domande su:

la rilevanza del programma rispetto ai bisogni formativi e al ruolo professionale;
la qualità formativa del programma e dei singoli docenti;
l’efficacia della formazione ricevuta rispetto agli obiettivi formativi;
la qualità dell’organizzazione e i tempi
la percezione di interessi commerciali nell’evento o nel programma

QUESTIONARIO

Tecnica didattica consistente in una serie strutturata di domande, molto utilizzata per favorire e verificare l’apprendimento di nozioni (area cognitiva).


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